Tóm tắt nhanh: Bitjill thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho bạn. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ ai. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Bitjill ("chúng tôi", "nền tảng") hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả toàn diện cách bitjill thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web bitjill.ws và các dịch vụ liên quan.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, khách truy cập trang web và bất kỳ ai tương tác với nền tảng bitjill – kể cả qua ứng dụng di động. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này.
Bitjill cam kết hoạt động phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm tính minh bạch, mục đích hạn chế, tối thiểu hóa dữ liệu và bảo mật theo thiết kế. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm.
Bitjill thu thập nhiều loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với nền tảng. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên, cookie phân tích, pixel theo dõi | Khi duyệt trang web |
Đối với quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi cần thêm: ảnh chụp giấy tờ tùy thân còn hiệu lực cả hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ và đôi khi bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng và hợp lý. Bitjill sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và đặt cược;
- Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ nghĩa vụ KYC/AML (chống rửa tiền), đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng nền tảng;
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của bạn;
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, ưu đãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của bạn;
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ;
- Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Bitjill chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu – bao gồm tạo tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi;
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận, cải thiện sản phẩm và phân tích hành vi người dùng tổng hợp;
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ tài chính, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý;
- Sự đồng ý: Gửi email marketing, sử dụng cookie tùy chọn và chia sẻ dữ liệu với đối tác tiếp thị – chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng.
Quyền rút lại đồng ý: Với những xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó. Việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Bitjill không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng và các đơn vị xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch của bạn;
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cần dữ liệu phiên để vận hành trò chơi – chỉ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu;
- Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức KYC độc lập được chứng nhận để xác minh giấy tờ của bạn;
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng lưu trữ dữ liệu với các cam kết bảo mật nghiêm ngặt;
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc, cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của bitjill. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn cụ thể từ bitjill và không được sử dụng cho mục đích riêng.
Bitjill sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Có bốn loại cookie chính chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này;
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm;
- Cookie tiếp thị: Theo dõi hoạt động duyệt web để hiển thị quảng cáo phù hợp – chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web bitjill. Tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên số một tại bitjill. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ bitjill đều được mã hóa, không ai có thể đọc được trong quá trình truyền;
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản của bạn – chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng này;
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có dấu hiệu đáng ngờ;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên bitjill chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
Bitjill lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về tài chính;
- Tài liệu KYC: 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý;
- Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố;
- Dữ liệu cookie không thiết yếu: Từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại cookie.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại bitjill:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bitjill đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ bất kỳ lúc nào.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của bitjill.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm ngừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua email support@bitjill.ws hoặc qua Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 60 ngày – chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
Bitjill không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Tất cả người dùng phải xác nhận độ tuổi tối thiểu khi đăng ký và chúng tôi thực hiện xác minh tuổi nghiêm ngặt thông qua quy trình KYC.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đình chỉ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết con em mình đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để xử lý.
Bitjill có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang web;
- Với các thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận lại đồng ý.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện tại. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách bitjill xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: support@bitjill.ws (tiêu đề: Yêu cầu quyền riêng tư)
- Live Chat: Trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động bitjill
- Trung tâm trợ giúp: bitjill.ws/help-center
Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền chính thức, thời hạn pháp lý là 30 ngày.