Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Bitjill

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và bitjill ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web bitjill.ws, ứng dụng di động bitjill, cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Việc bạn tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt trang web sau khi đọc thông báo này đều được coi là hành động chấp nhận Điều Khoản này một cách đầy đủ và vô điều kiện. Nếu bạn thực hiện bất kỳ hành động nào trong số đó thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với Điều Khoản này.

Bitjill có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Điều Khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bitjill, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. Bitjill nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành tại quốc gia bạn cư trú.
• Không bị loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị bitjill đình chỉ tài khoản trước đây do vi phạm Điều Khoản.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực tế, chính xác và cập nhật của chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng bitjill.

Quá trình đăng ký tài khoản tại bitjill yêu cầu bạn cung cấp: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động tại Việt Nam và tạo mật khẩu bảo mật. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.

Bitjill áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Tùy từng cấp độ tài khoản và giá trị giao dịch, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực (cả 2 mặt);
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng);
• Bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp trong một số trường hợp đặc biệt.

Trong thời gian xác minh đang được xử lý, bitjill có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi quy trình hoàn tất. Thời gian xử lý xác minh thông thường là 1–3 ngày làm việc.

Bitjill hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền của tài khoản.

Về nạp tiền: Tất cả khoản nạp phải được thực hiện từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ của bạn. Bitjill không chấp nhận tiền từ bên thứ ba. Các giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý đến tài khoản/ví đã được xác minh là của chính bạn. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 phút đến 24 giờ, tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Bitjill có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Bitjill cung cấp nhiều loại tiền thưởng và khuyến mãi cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được đăng tải tại trang Tiền thưởng. Các điều khoản riêng đó bổ sung và ưu tiên hơn các điều khoản chung dưới đây trong phạm vi chương trình tương ứng.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các loại tiền thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 100.000 ₫ với yêu cầu 30x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 3.000.000 ₫ trước khi rút.

• Tiền thưởng không thể chuyển đổi, chuyển nhượng hoặc đổi sang tiền mặt trực tiếp;
• Chỉ được dùng một ưu đãi chào mừng trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị;
• Bitjill có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – nếu không hoàn thành điều kiện trong thời hạn, tiền thưởng sẽ bị hủy tự động;
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược – chi tiết xem trong từng chương trình.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại bitjill (ngoại trừ các sự kiện thể thao thực tế) được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi tổ chức thứ ba có uy tín. Bitjill không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, bitjill sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi. Nếu không thể khôi phục, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng. Bitjill không chịu trách nhiệm với tiền thưởng mà người dùng "có thể đã thắng" trong trường hợp lỗi hệ thống.

Với cược thể thao, mọi kèo đã được xác nhận không thể hủy trừ khi có thông báo đặc biệt từ bitjill. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận cược – tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận giao dịch.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lạm dụng tiền thưởng: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hoạt động cược;
• Rửa tiền: Sử dụng bitjill như một công cụ chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, thực hiện các giao dịch nạp-rút nhằm mục đích rửa tiền;
• Tấn công hệ thống: Hack, tấn công từ chối dịch vụ, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của nền tảng;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý;
• Hành vi quấy rối: Đăng nội dung thù địch, phân biệt đối xử, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên bitjill;
• Giả mạo thông tin: Cung cấp tài liệu xác minh giả, chỉnh sửa hoặc làm giả bất kỳ giấy tờ nào để qua mặt quy trình KYC.

Bitjill cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, hoạt động cược có thể trở thành vấn đề. Vì vậy bitjill cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại, dành cho những ai muốn dừng hẳn.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của bitjill hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

Bitjill thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được đăng tại trang chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như mô tả trong chính sách đó.

Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Bitjill không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bitjill bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của bitjill hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba. Tất cả các quyền được bảo lưu.

Bạn được cấp một giấy phép hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, tái bản, biên dịch hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ nội dung của bitjill mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

Bitjill cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép:

• Bitjill không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng;
• Tổng trách nhiệm của bitjill với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất;
• Bitjill không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).

Bitjill có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vĩnh viễn trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh;
• Tham gia các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Không hoạt động liên tục trong 24 tháng và số dư bằng 0.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, bitjill có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và giữ lại số dư tiền gốc trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra sẽ quyết định việc hoàn trả hoặc tịch thu số dư.

Bitjill có quyền thay đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc muốn nộp khiếu nại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của bitjill qua:

• Email: support@bitjill.ws
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động, hoạt động 24/7;
• Trang hỗ trợ: Trung tâm trợ giúp.

Bitjill cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Chúng tôi sẽ điều tra và cung cấp kết quả cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc đối với các khiếu nại phức tạp.